Şartlar ve Koşullar
MN Danışmanlık olarak psikolojik danışma hizmeti sunduğumuz kişilere, sürece dair hak ve sorumlulukları konusunda açık ve şeffaf bilgi vermeyi taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki şartlar ve koşullar, danışan ile uzman arasındaki profesyonel ilişkiyi düzenlemekte olup, hizmetlerimizi kullanmayı kabul eden herkes için geçerlidir.
1. Hizmet Tanımı
Psikolojik danışma; bireyin ruhsal sağlığını geliştirmeyi ve yaşadığı sorunların çözümüne yardımcı olmayı hedefleyen, bilimsel ilkelere dayalı profesyonel bir yardım sürecidir. Süreç; gönüllülük, gizlilik, karşılıklı saygı ve iş birliği esasına dayanır.
2. Oturum Bilgileri
Oturumlar yaklaşık 45 dakika sürmektedir.
Görüşmeler, önceden belirlenen haftalık gün ve saatlerde yapılır.
Süreç, danışanın ihtiyaçları doğrultusunda kısa ya da uzun vadeli olarak planlanabilir.
Danışanın oturuma 15 dakikadan fazla gecikmesi durumunda, yeni randevu alınması gerekmektedir.
3. Gizlilik Politikası
Danışma sürecinde paylaşılan tüm bilgi, belge ve içerikler gizli tutulur. Ancak aşağıdaki yasal ve etik durumlarda gizlilik ilkesi sınırlanabilir:
Danışanın kendisine ya da bir başkasına ciddi zarar verme riski taşıması,
Suç teşkil eden bir duruma karışması,
Mahkeme kararı ile danışmanın tanıklığının talep edilmesi.
Bu istisnalar dışında, danışma süreci sırasında ve sonrasında gizlilik prensibi geçerliliğini korur.
4. Danışanın Hak ve Yükümlülükleri
Danışan, süreci dilediği zaman sonlandırma hakkına sahiptir. Bu kararın, süreci sağlıklı şekilde tamamlamak adına danışman ile paylaşılması önerilir.
Oturumlara düzenli ve zamanında katılım, sürecin etkinliği açısından önemlidir.
Danışan, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmekle yükümlüdür.
Uzmanın uzmanlık alanını aşan bir konu söz konusu olduğunda, danışan uygun başka bir uzmana veya kuruma yönlendirilebilir.
5. İptal ve Randevu Değişikliği
Danışanın, oturuma katılamayacak olması durumunda en az 24 saat önceden bildirimde bulunması gerekir.
Mazeretsiz olarak oturuma gelinmemesi veya bildirim yapılmaması halinde, hizmet iptali veya danışma sürecinin sonlandırılması söz konusu olabilir.
6. Kayıtlar ve Veri Güvenliği Uzman uygun gördüğü durumlarda ses veya görüntü kaydı alabilir. Bu kayıtlar yalnızca danışanın açık onayıyla alınır, şifre korumalı ortamlarda saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7. Ücretlendirme
Psikolojik danışma oturumları ücretlidir. Ücretlendirme ve ödeme koşulları, randevu öncesinde danışana açıkça bildirilir.
Bu şartlar ve koşullar, MN Danışmanlık’tan alınacak her türlü psikolojik danışmanlık hizmeti için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Her türlü soru ve bilgilendirme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
